1300

Причина

Бумага замялась под передней крышкой.

Предпринимаемые действия

Если бумага замялась под передней крышкой, удалите бумагу, выполнив следующие действия.

Посмотреть видео

Внимание!

Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение, а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное сообщение.

Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.

Примечание.

Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением принтера.

Откройте переднюю крышку.

Внимание!
- Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A) и к белой ленте (B).
  
  Если эти компоненты загрязнятся из-за соприкосновения с бумагой или рукой, это может привести к повреждению принтера.
Убедитесь, что под держателем печатающей головки нет замятой бумаги.

Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

Перемещая держатель печатающей головки, надавите кончиками пальцев на правую или левую сторону держателя печатающей головки и медленно сдвиньте его к правому или левому краю.
Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.

Если бумага скручена, извлеките ее.
Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.
Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

Если бумага рвется, когда вы ее вытягиваете, обрывки бумаги могут остаться в принтере. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.
- Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?
- Маленькие обрывки бумаги остались в принтере?
- Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (C) принтера?
Закройте переднюю крышку.
Коснитесь элемента OK на сенсорном экране принтера.
- Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати факсов или отчета факса, выполните следующие действия:
  
  После устранения ошибки замятия бумаги и касания кнопки OK на сенсорном экране принтера принтер возобновляет печать со страницы, на которой произошло замятие бумаги.
- Если замятие бумаги произошло во время выполнения печати с компьютера или копирования, выполните следующие действия:
  
  После устранения ошибки замятия бумаги и касания кнопки OK на сенсорном экране принтера принтер возобновляет печать со следующей страницы, на которой произошло замятие бумаги.
  
  Если печать страницы, на которой произошло замятие бумаги, не завершилась, при необходимости повторите печать.
  
  Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при выполнении двусторонней печати или двустороннего копирования, возможно нарушение ожидаемого порядка печати или копирования. В этом случае отмените печать и повторите процедуру печати с начала.
  
  Если процедура печати возобновляется после устранения ошибки замятия при выполнении печати на развороте, копирования 2 на 1 или 4 на 1, возможен пропуск некоторых страниц. В этом случае отмените печать и повторите процедуру печати с начала.
- Если принтер был выключен во время выполнения необходимых действий для устранения ошибки замятия бумаги:
  
  Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Примечание.
- При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
  
  При загрузке бумаги прижмите направляющие бумаги к обеим сторонам стопки.
- Если при продолжении печати после удаления застрявшей бумаги на сенсорном экране принтера или на экране компьютера отображается сообщение о замятии бумаги, возможно, в принтере остался клочок бумаги. В этом случае убедитесь, что в принтере не осталось клочков бумаги.
- Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать бумагу формата A5/A6. Бумага формата A5/A6 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.